以前からこちらのページで当サイトに来てくださる方が多かったので、気になって検索ワードを確認したところ、Yahoo!の表示がおかしいというワードが多く見られました。

そこで今回はYahoo!（https://www.yahoo.co.jp/）にアクセスして表示がおかしいときに確認することを書いていきたいと思います。

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ホームページの表示がおかしいときに確認すること

キャッシュを消してみる

兎にも角にも、ウェブサイトの表示がおかしいという問い合わせで原因として圧倒的に多いのがブラウザキャッシュです。

ブラウザキャッシュというのは、ウェブサイトを読み込むときにサイトを表示するために必要なファイルを毎回取得しなくても良いようにその情報を貯めておくことのできる便利な技術です。

ですが、ウェブサイト側でサイト自体が更新されたとき、ユーザーが見ているものはブラウザキャッシュが保存した古いファイルの情報かもしれません。
サイト側で設定したファイルの情報とユーザー側の持つファイルの情報が異なるため、表示がおかしくなるという問い合わせが来ることは制作会社あるあるだと思います。（ちゃんとキャッシュさせないようにしろって話なんですが…）

ですので、ユーザー側に残ったキャッシュを削除してみることで正常にサイトが表示される可能性があります。

使用しているブラウザによってキャッシュの消し方は様々ですが、大抵は履歴の削除と一緒にキャッシュも削除してくれる優しさ設計であることが多いので、機械がよくわからない方はとりあえず履歴を消しましょう。

検索に抵抗がない方は「○○(使っているブラウザ名) キャッシュ 消し方」で検索すれば出てきます。

使用中のブラウザを確認する

ご自身が使用になっているブラウザを確認しましょう。（※ブラウザとはIEとかグーグルクロームとか言うやつです。昔はwindows一強時代「インターネット」というショートカットが付いていたやつです。）

windowsをご利用の方は、ブラウザの設定ボタン等にあるヘルプページを参照いただき、Mac OS をご利用の方はブラウザを開いた状態で、画面左上の「ファイル」という項目に「○○について」という項目があるかと思いますのでそちらを確認してください。

IE（Internet explorer）の場合

ブラウザを変えましょう。ご使用のブラウザはweb業界の癌公式からのサポートが外れたブラウザです。特別な事情がない限り少なくともMicrosoft edge（以下、Edge）に切り替えましょう。

Microsoft edge の場合

Edgeをご利用の場合は以下のことを確認ください。

ブラウザのバージョン

Edgeは2020年1月にGoogle Chromeと同じエンジンで動くようになり、Chromeで使用していた拡張機能などを使用することが可能になっています。
アップデート前のバージョンでYahoo!サイトを閲覧した場合、環境によってはうまく表示されない可能性があります。

参考：NEC LAVIE公式サイト | サービス＆サポート | 新しいMicrosoft Edgeについて教えてください。

リセットしてみる

一度ブラウザの設定をリセットしてみましょう。
アドレスバーにedge://settings/resetと入力することでEdgeの各種設定や諸情報を削除することが出来ます。

リセットした場合、以下のことが起こります。

まとめ

ブラウザの表示がおかしいときはバージョンの違いやキャッシュが残っていたりすることが原因の場合が多いです。特にブラウザのバージョンはなるべく新しくしていたほうがセキュリティ的にも安全なので、一度自分の使っているブラウザのバージョンを確認してみるのも良いかもしれません。

日本ではまだまだYahoo!ユーザーも多いですし、昔からあるから使い続けているかもいらっしゃると思います。最近はいろんな技術が進歩してついていけない方もいるかと思いますが、そういった方にも優しいサイトづくりができるといいですね！（？）

それではまた次の記事で。